| ＜ヘイムスペイント関連＞ | |
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| Q : ヘイムスペイントはどのような塗料ですか？ | A :一部を除き、アクリル系水性エマルジョンペイントになります。 |
| Q : 塗料は全種類、在庫がありますか？ | A :お客様より注文をいただいてから、調色して塗料をつくるシステムになります。産業廃棄物の軽減、SDGsに取り組んでおります。 |
| Q :実際の色を見ることはできますか？ | A :有償になってしまいますが、A4サイズの塗装サンプルをご用意しております。 |
| Q :塗料のみの購入は可能ですか？ | A :可能です。但し、アルチザンシリーズの仕上げにコテを使用する塗料は、仕上げが非常に難しいので、材工工事をお勧めいたします。 |
| Q :不燃認定はされていますか？ | A :2021年10月末現在で9件取得しています。今後も順次申請しており承認待ちです。 |
| Q :ホルムアルデヒド（F★★★★）の対応はどうですか？ | A :「合成樹脂エマルジョンペイント及びシーラー」に該当するため規制対象外になります。各塗料に関して日本塗料工業会のホルムアルデヒド放散試験証明書があります。 |
| Q :塗料の保証期間はどれくらいですか？ | A :材料販売のみでも、責任施工の場合でも、瑕疵担保責任1年が発生いたします。 |
| Q :塗料の期限及び保管方法を教えてください。 | A :ヘイムスの塗料は気温5～30℃の範囲内で保管ください（凍結厳禁）。調色後の塗料は、約1-2年が有効保管期間です。有機溶剤がほとんど入っていないため、早めにご使用ください。材料が沈殿しているので、使用前に必ず撹拌してからご使用ください。 |
| Q :寒冷地でも塗装は可能ですか？ | A :寒冷地（北海道等）では塗装時に通常温度であれば塗装は可能です（室内のみ）。夏の間に施工が完了し、完全に塗装が「硬化している状態」であれば、室内の気温が下がっても問題ないと思われます。PDFに記載されている規定の気温5～30℃はあくまで、塗料の保管時と施工時の気温となります。 |
| Q :アルチザンシリーズのカタログ記載以外の特注色はできますか？ | A :可能です。基本単色1,275色からアルチザン塗料への変換になります。 |
| Q :単色のLow Sheen(3分艶）とMattマット(艶消し）との違いについて教えてください。 | A :マット（艶消し）は特性として汚れやすいので、人が接触する可能性の低い天井用として推奨しております。ローシーンでも十分マット感が得られますので、通常はローシーンを推奨しております。 |
| Q :どのような下地でも塗装は可能ですか？ | A :水性塗料なので下地面が塗料を吸い込むものであれば、塗装は基本可能です。 |
| Q :下地がビニールクロスでも塗れますか？ | A :可能ですが、注意点として浮き・剥がれがないか確認してください。あると水性塗料の為、進行する可能性があるのでクロスをはがし、下地を作っての塗装を推奨します。 |
| Q :ポリ板に塗れますか？ | A :ポリ表面は吸い込みがないので、シーラー処理して塗装しても色はのりますが、下地との剥離がしやすいのでお勧めしません。 |
| Q :適さない下地を教えてください。 | A :上記ポリ板以外にタイルや大理石など、表面に凹凸がなくつるつるなもの、表面に水分が浸透しないものは、塗料が付着しずらいのでお勧めできません。 |
| Q :小冊子QUICK REFERENCEのTOOLSにスプレーとありますが、吹付塗装できるのですか？ | A :メタルトレースのSMOOTH（スムース）、モルタル、ベースコートのみ可能です。使用するスプレーガンの種類が限定されますので、個別にご説明いたします。 |
| Q :Natural Clear Matteについて詳しく教えてください。 | A :表面の保護塗料で、汚れを付着しにくくさせたりの効果がありますが、耐擦傷性など表面硬度が飛躍的に上がるものではありません。酸化剤の進行を止めるのにも使用します。室内・屋外とも使用できますが、塗装すると若干色がくすむ感じになります。 |
| Q :施工仕様書はありますか？ | A :アルチザンコレクションに関しては、書面のものはありませんので、ＨＰ・カタログの各商品のところにあるＱＲコードより施工動画をご参照ください。 |
| Q : 突板化粧合板とはどういうものですか？ | A : 突板とは木目の美しい木をスライスした板のことで、それを合板の表面に貼ったものを突板化粧合板といいます。無垢材よりも安価で、反りの心配が少ないことが特徴です。 |
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| Q : Dーボードの見積もりはお願い出来ますか？ | A : パネル寸法、表面フィルムのグレードや施工条件を考慮してお見積もりいたします。材販及び材工をご指示下さい。自社工場で製作しております。 |
| Q : メラミン化粧板とはどういうものですか？ | A : 高圧メラミン化粧板とは、メラミン樹脂・フェノール樹脂をそれぞれ印刷紙・クラフト紙に含浸させ乾燥させた含浸紙を何枚も重ね合わせて高温、高圧下で積層形成した板になります。鉛筆硬度９Hの表面硬度があり、主に家具の水平面の表面に使用されます。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q : メラミン化粧板の加工は出来ますか？ | A : 自社工場があり、指定寸法にカット、再合板、天板、家具製作などを承っております 。 |
| Q : メラミン化粧板・ポリエステル化粧合板には出荷単位はありますか？ | A : 弊社で在庫しているものについては、基本的に１枚単位で販売いたします。 |
| Q : ダイノックフィルムの最少出荷単位は何mからですか？ | A : １m以上、１０cm単位で販売いたします。 |
| Q : 接着剤の取扱いはありますか？ | A : アイカ、コニシ、スリーエムジャパン、セメダイン、タイルメントなどのお取扱いがあります。お問い合わせください。 |
| Q : KBボードとはどういうものですか？ | A :当社のオリジナル商品です。ポリランバーとも言います。ファルカタ芯の両面にポリエステル化粧合板を貼ったパネルの事を言い、棚板などに使用します。 |
| Q : 木口テープは在庫していますか？ | A :アイカ工業社、オムニツダ社の出すじアイテムに関しては在庫しております。 |
| Q : FENIXの施工事例、写真はありますか？ | A :弊社ホームページ内BLOG、Facebook内で施工例の一部をご紹介しております。FENIXホームページもご覧ください。http://www.fenixntm.com/ 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q : FENIXのサンプルはありますか？ | A :弊社に15色の現物サンプル（100mm角）をご用意しております。 |
| Q : アイカのメラミン化粧板と同柄の塩ビフィルムはありますか？ | A :アイカオルティノフィルムがございます。メラミン化粧板と柄連動しております。一部対応していない柄もございます。 |
| Q : エンジニアードストーン(クォーツ）の取扱いはありますか？ | A :シーザーストーンをはじめとする各社製品をお取扱いしております。また、材料販売から加工製作、現場取付までを承っております。 |
| Q : 人工大理石の取扱いはありますか？ | A :デュポンコーリアンを始め各材種の取り扱いが出来、材料販売から特注製作品、現場取付施工までの対応が出来ます。人造石、大理石のお取扱いもしております。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q : 化粧フィルムは、どのメーカーの取扱いがありますか？ | A : スリーエムジャパン、アイカ、サンゲツ、シーアイ化成、DNP、凸版印刷などのお取扱いがあります。 |
| Q : アクリルのカット販売は出来ますか？ | A :対応しております。ご希望の寸法にカットして販売いたします。 |
| Q : カタログ・サンプルなどの手配は出来ますか？ | A :お取り寄せ・有償になる場合もございますが、基本的に承れます。 |
| Q : 主要取引先に記載がないメーカーの取扱いは出来ますか？ | A :対応しております。お気軽にお問合せください。 |
| Q : 当日に商品の引き取りは出来ますか？ | A : 弊社在庫であればお引取り頂けます。事前に営業所へお問い合わせください。 |
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| Q : 商品を海外に出荷することは出来ますか？ | A : 対応しております。弊社担当者に直接ご相談ください。 |
| Q : 商品の現場配送は出来ますか？ | A : 弊社担当者まで直接ご相談ください。基本、軒先渡しとなります。 |
| Q : 商品を国内各地に発送することは出来ますか？ | A : 国内各地への発送を承っております。数量・荷姿送料などは弊社担当者に直接ご確認ください。 |
| Q : 赤帽手配はお願い出来ますか？ | A : 対応しております 。弊社担当者まで直接ご相談ください。 |
| Q : 家具の作図をお願い出来ますか？その場合は有償になりますか？ | A : 作図専門スタッフがおります。まずは弊社担当者まで直接ご相談下さい。基本、有償となります。 |
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| Q : D-ボード工法とはどのような工法ですか？ | A : スリーエムジャパン社が提案する内装仕上工法のひとつです。具体的には、ケイ酸カルシウム板を基材としてダイノックフィルムを四方巻き込みしたパネルを、現場で下地に圧着するパネル工法のことです。特長としては、ダイノックフィルムの多様な高意匠性を活かし、現場での工期短縮や、施工費削減に繋がります。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q : 浴室リフォーム施工は出来ますか？ | A : 対応しております。スリーエムジャパン社・ダイノックNEOシリーズ、アイカ工業社・浴室用セラールなどのお取扱いがございます。弊社担当者に直接ご相談ください。 |
| Q : トイレブースの取扱いはございますか？ | A : アイカ工業社をはじめ特注トイレブース等お取扱いをしております。材販・材工のご指示をください。見積り時に図面添付ですと話がスムーズで助かります。詳細は弊社担当者まで直接ご相談ください。 |
| Q : 表面材などのカットや再合板などの加工はお願い出来ますか？ | A : 対応しております。弊社担当者まで直接ご相談ください。 |
| Q : 家具の見積・製作はできますか？ | A : 弊社は埼玉県八潮市に家具・木工製作の自社工場がございます。弊社担当者にご相談ください。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q : ダイノックフィルム貼り施工は出来ますか？ | A : 本社に施工管理部署を設け、スーパーゼネコン各社から直接施工を請け負い、施工しております。数多くの有名物件の施工実績がございます。弊社担当者まで直接ご相談ください。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q : 首都圏以外での工事を依頼することは出来ますか？ | A : 主要都市部を中心にエリアネットパートナーとしてのお取引様がございます。弊社担当者にご相談ください。 |
| Q : 業歴はどのくらいありますか？ またどのような事業内容ですか？ | A : 弊社は昭和24年に創業し今年72周年を迎えます。世の中にメラミン化粧板が誕生し、デコラと共に成長して参りました。また、快適空間の企画・創造・流通・加工製作・施工工事に関わる事業を生業とし、トータルコーディネーターを目指すオンリーワンカンパニー企業でもあるのが特徴です。詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| Q : 取扱商品は、どのようなものがありますか？ | A : メラミン・各種化粧板・塩ビ系高級内装材・人工大理石・天然石・エンジニアドストーン・各種不燃板・接着剤などの新建材を主体に、木質系・ツキ板・各種複合素材・プラスチック類を幅広くラインナップ、家具什器・カウンター各種・床・壁・トイレブース・建具などの物販のみならず加工製作、取付・据付・施工まで対応が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q : 営業拠点はどこにありますか？ | A :建装事業部（東京都港区芝大門）、新木場営業所（東京都江東区新木場）、埼玉営業所（埼玉県八潮市）、横浜営業所（横浜市保土ヶ谷区）、多摩営業所（東京都小金井市）、札幌開発部（札幌市中央区）、小林工芸（埼玉県八潮市）にあります。詳しくはこちらをご覧ください。 |